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Service clients PACK'R

Customer Service


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Le Service Clients devient votre interlocuteur privilégié dès la réception technique de votre installation dans nos ateliers. Une équipe de techniciens et ingénieurs professionnels spécifiquement formés à nos techniques est à votre service pour réaliser les prestations suivantes :

 

Installations et formations

  • Installation des équipements sur site
  • Mise en service et assistance production
  • Formation du personnel de production
  • Formation du personnel de maintenance

Assistance  & Entretien

  • Maintenance préventive / contrats de maintenance
  • Assistance et conseils téléphoniques
  • Interventions sur site
  • Service pièces détachées

Nos machines sont conçues à partir de composants standards du commerce pour vous apporter une plus grande pérennité de votre outil de production et une plus grande autonomie concernant la maintenance.


Évolution et amélioration de votre outil de production

  • Réalisations d’outillages pour vos nouveaux formats d’emballages. Nous disposons d’un centre d’usinage qui nous permet d’être extrêmement réactifs
  • Audit complet de vos installations et propositions d’évolutions
  • Mise à jour des programmes et des  configurations automates
  • Installations de nos dernières innovations (changement de formats ultra-rapides, changements de produits ultra-rapides…)
  • Mise en conformité avec les directives européennes (ATEX, CEM, Machines …)